התמודדות עם התעללות מילולית בעבודה
התעללות מילולית ברורה בעבודה כוללת איום, צעקות, קללות, העלבה ולעג ליקור או קורבנות או מול אנשים או באופן פרטי. התעללות מילולית במקום העבודה עשוי להיות חמקמק ומה שמפריע לאדם אחד עלול לא להטריד אחר (כלומר להפיץ שמועות או לבצע רמיזות, לספר בדיחות מעורערות ולהקניט).
בניגוד הטרדה מינית ואפליה גזעית, שימוש לרעה מילולית בעבודה אינו חוקי, ולכן לעתים רחוקות הוא עושה את דרכו למדריכי מדיניות החברה. זה משאיר את כולם מושפע מהתעללות מילולית בעבודה כדי לפתור את הבעיה בעצמם, כאילו מדובר בסכסוך אישיותי.
סכסוכי אישיות מגיעים מתכונות אינדיבידואליות שלא קשורות למקצועיות.1 לדוגמה, צחוק או סגנון תקשורת של חבר לעבודה שאינם פוגעים אך בכל זאת מרגיזים. סכסוכי אישיות גורמים לחיכוך, אך הם אינם גורמים לכאב רגשי.
השפעות של התעללות מילולית בעבודה
התעללות מילולית גורמת לאנשים להרגיש נעלב, מופחת, חרד או פוחד. ד"ר גרי נאמי, דוקטורט הוא מומחה לבריונות במקום העבודה. הוא נותן כמה רמזים שאתה חווה בריונות והתעללות מילולית במקום העבודה. הדוגמאות של דר 'נמי להשפעות של בריונות במקום העבודה כוללות:2
- אובססיביות לעבודה בימי חופש
- שינויים גופניים כמו לחץ דם גבוה שהחלו לאחר תחילת ההתעללות המילולית
- מרגיש בושה בגלל שנדחפים
- אובדן הרצון לעסוק בפעילויות מהנות פעם אחת
- הרגיש אשם בגרימת הוויברציות הרעות בעבודה (רמז: אם הקורבן היה הבריון, הוא לא היה מרגיש אשם.)
יעדים סבירים של התעללות מילולית בעבודה
בדומה למבצעי אלימות במשפחה, התעללות מילולית בעבודה מתחילה לאחר שהיא מופעלת. מתעללים במקום העבודה נוטים להתמקד באנשים שהבריון מרגיש שהם מוחלשים בדרך כלשהי.2 בספרם, מקום העבודה ללא בריון, ד"ר נמי ואשתו רות כותבים,
"... הבריונים בוחרים לתקוף את היום הראשון בו נפגעי התקף הלב חוזרים לעבודה, היום בו מסתיימת חופשת הלידה, היום הראשון לאחר תחילת הכימותרפיה... "
מה לעשות בהתעללות מילולית במקום העבודה
ראשית, תן שם לבעיה. הבעיה היא לא המתעלל; זו ההשפעה של המתעלל עליך. תקראו לזה בריונות, התעללות רגשית, עינויים פסיכולוגיים, התעללות מילולית במקום העבודה… תנו לזה שם כדי שתפסיקו להעמיד פנים שזה לא פוגע בכם או בביצועי העבודה שלכם.
בפעם הבאה שהמתעלל יסיח את דעתך, עצור את האדם ואמר לו שמה שהוא עושה ואומר הוא מטריד. אמור להם שאם הם ימשיכו בהתנהגות זו, תאלצו לטפל בבעיה מול מפקח.
לבריון יהיה כנראה מה לומר על זה. (ראה גברים ונשים פוגעים מילולית: מדוע הם מתעללים?) ברגע זה, שלוף את מדריך העובדים וחפש מדיניות נגד הטרדה או בנוגע לכבוד ומקצוענות. זה באופן חלקי כדי להסיח את דעתך מכל מה שהמתעלל אומר ובחלקו לסייע בהכנות לקראת השיחה עם המפקח.2
בשלב הבא התחל לחפש עבודה אחרת מכיוון שרוב הסיכויים שהמפקח שלך לא יוכל לעזור לך להיפטר מהמתעלל.2 הבריאות והשפיות שלך שווים יותר ממה שהחברה שלך משלמת לך, והתעללות מילולית במקום העבודה יכולה להרוס את שתיהן.
הפניות למאמר
הבא: מהי התעללות מילולית?
~ כל המאמרים בנושא התעללות מילולית
~ כל המאמרים בנושאי שימוש לרעה
