בריונות במקום העבודה
מקום עבודה בריון יכול להיות הבוס שלך או עמיתך לעבודה. שלא כמו בריונים בגן שעשועים לעתים קרובות להשתמש באגרופיהם, בריונים במקום העבודה משתמשים בדרך כלל במילים ובמעשים כדי להפחיד את קורבנותיהם.
מאפייני חברות עם בעיות בריונות
שיעורים גבוהים של:
- חופשת מחלה
- פיטורים
- השעיות משמעתיות
- פרישות מוקדמות ובריאות
- הליכי משמעת
- נהלי טרחה
- מחלות הקשורות למתח
יתכן וחברה זו עשויה לשכור סוכנויות אבטחה לאיסוף נתונים על עובדים.
סוגי בריונות במקום העבודה
הותאם מ- www.successunlimited.co.uk
בריון לחוץ, אימפולסיבי או לא מכוון
מתרחש כשמישהו נמצא בלחץ או שמוסד עובר שינויים מבלבלים ומבלבלים. זה הכי קל לניתוב.
באי-סייבר
זה כולל דוא"ל שנאה ומעקב ברשת. יש המרגישים כי מעסיקים שעוקבים אחר אימייל העובדים משתמשים בהפחדה אך ניתן להתווכח על עמדה זו. אם משתמשים בו באופן לא הוגן, אפשר לראות בו הפחדה.
בריון כפוף
בריונות שנעשתה על ידי פקודים (כמו למשל שהבוס הוטרף על ידי עובד, צוות הסיעוד שמצובר על ידי מטופל).
בריון סידורי
אדם שמפחיד או מטריד שוב ושוב אדם אחר זה. קורבן נבחר ומציק במשך תקופה ממושכת עד שהוא עוזב את עצמו או מתייצב ופונה למשאבי אנוש (HR). הבריון מרמה את HR על ידי היותו מקסים בעוד שהקורבן נראה רגשי וכועס. מכיוון שלעתים קרובות אין עדים, HR מקבל את חשבונו של איש הצוות הבכיר, אולי בריון סדרתי. הבריון עשוי לשכנע את הארגון להיפטר מהקורבן הבעייתי. ברגע שהקורבן יוצא מהארגון, הבריון בדרך כלל צריך למצוא קורבן חדש. הסיבה לכך היא שהבריון זקוק למישהו עליו יוכל להקרין את תחושותיו של חוסר היכולת. הבריון עשוי למנוע מאחרים לשתף מידע שלילי אודותיו על ידי זריעת קונפליקט. אם בסופו של דבר הארגון מבין שהוא טעה, קשה להם להודות בפומבי. לעשות זאת עלול לגרום להם לחבות משפטית.
בריון משני
אחרים במשרד או בקבוצה החברתית מתחילים להגיב לבריונות על ידי חיקוי או הצטרפות להתנהגות. זה יכול להוביל לבריונות מוסדית. גם אם יוסרו האדם הבריונות העיקרי, הבריונים המשניים עשויים למלא את הפער מכיוון שלמדו שככה לשרוד בארגון זה.
זוג בריונים
שני אנשים, לפעמים אנשים שמנהלים רומן, משתלבים להפחיד אחרים. ההשתתפות של האדם השני עשויה להיות סמויה.
בריונות כנופייה
הבריון העיקרי אוסף מספר עוקבים. יתכן שהוא מנהיג רם וגלוי מאוד. אם הוא סוג שקט יותר, תפקידו עשוי להיות מגוחך יותר. חלק מחברי הקבוצה עשויים ליהנות באופן פעיל מהשתתפות בבריונות. הם אוהבים את הכוח המשתקף של הבריון הראשוני. אם הבריון העיקרי עוזב את הארגון והמוסד לא משתנה, אחד האנשים האלה עשוי להיכנס למילוי נעלי הבריון הראשוני. אחרים מהכנופיה מצטרפים מכיוון שהם חשים כפייה. הם חוששים שאם הם לא ישתתפו הם יהיו הקורבנות הבאים. אכן חלק מאותם אנשים הופכים לקורבנות בנקודת זמן מסוימת.
התמודדות עם בריונים במקום העבודה
אלה התערבויות להתמודדות עם בריונים במקום העבודה.
אישי (אסרטיביות)
עימותים בין עובדים, התערבויות בתחום משאבי אנוש, סכסוכים חברתיים גוזלים אנרגיה רבה ומסיחים את כולם מדברים שהם צריכים לעשות בעבודה ובבית. עדיף למנוע אירוע מאשר לטפל בו מאוחר יותר. לפעמים זה עניין של שיקול דעת עבור הפרט.
אסרטיביות, הומור ומשא ומתן יכולים לעיתים קרובות לעורר עימות ולמנוע התנהגות בריונית נוספת. דימוי עצמי חיובי חזק יכול לעזור בכך שהוא מקל על ההתעלמות מעלבונות קלים. הדימוי העצמי החיובי יכול גם להקל על האדם לנקוט בפעולה כאשר הבריונות הרחיקה לכת. אי הבנות תרבותיות בשילוב עם חוסר ביטחון אישי יכולות להוביל לרגשות פגועים.
מוסדיים
מוסדות יכולים לגרום להפחדה פחות על ידי הנהגת מדיניות המרתיעה מהתנהגות בריונות. המפקחים זקוקים לעזרה בלימוד דרכים רגישות לקיום אינטראקציה עם עובדים. לפעמים זה יכול להיות פשוט כמו רגישות תרבותית וזכור לבקש מהעובדים משוב. פעמים אחרות אנשים מסוימים עשויים להזדקק להשגחה או הסרה שוטפת. קשה לשנות הרגלים ישנים. הנחיות מפורשות עם דוגמאות עשויות לעזור. מנהלים צריכים להבין את סגנון הניהול שלהם וכיצד הכפופים להם תופסים אותו. חשוב להבין את הגבול בין קשוח אך הוגן לבין קיסרי.
בריונות ויציבות חברתית
אפשר להסתכל על בריונות מבוגרים כמנגנון שליטה חברתית. מעסיקים, פקידי ממשל ואחרים בסמכותם מעוניינים לשמור ולהגדיל את שליטתם וסמכותם. אם כוח ושליטה הם מרכזיים בקיומו של ארגון, בריונות והכחשה לגבי קיום הבריונות עשויים להיות מרכזיים ביציבות הארגון.
כללים, תקנות וקווי סמכות ברורים אינם זהים לבריונות מוסדית. בואו ניקח אדם שגדל במשפחה בה היו הפחדות סמויות, דרישות לא עקביות ויחס לא הוגן. הוריו עשויים לבודד אותו בגלל טיפול קשה יותר מאחיו, אך יגרמו לו להרגיש אשם מכדי שיוכל לדבר. באופן פרדוקסאלי, אדם כזה עשוי לחוות תחושת הקלה חזקה לאחר הצטרפותו לצבא. הוא היה חווה צעקות גלויות יותר ושליטה יותר דקה לרגע על פעילויותיו. עם זאת הוא משגשג. למה? בכוחות המזוינים הוא היה מדווח כי הוא זכה ליחס הוגן ועקבי. הכללים היו צפויים. הציפיות היו קפדניות אך ברורות וצפויות. הממונים עליו צעקו עליו, אבל הם צעקו על כולם. חלק מהממונים עשויים להיות קשים מדי, אבל כולם ידעו מי הם וידעו למה לצפות.
סיטואציות אינטנסיביות וסמכותיות מאוד נוטות לעיתים מצבים של בריונות. עם זאת, לא תמיד זה המצב. אם ישנם כללים קבועים שצפויים להיות צפויים ואף אחד לא מיוצג באופן בלתי הוגן, ההיררכיה לא אומרת בהכרח בריונות. במצבים היררכיים קפדניים, תמיד צריך להיות שדרה לאנשים המרגישים שמתייחסים אליהם בצורה לא הוגנת או שמתבקשים לעשות דברים לא אתיים.
אודות הכותב: ד"ר ווטקינס הוא מוסמך מועצה בפסיכיאטריה של ילדים, מתבגרים ומבוגרים
הבא: מדוע ילדים נפגעים ומודחים
~ כל המאמרים בנושא בריונות
~ כל המאמרים בנושא התעללות
