הבנת "תורת הקרח" של ההתנהגות

"תיאוריית הקרח" היא מודל התנהגות המצוטט לעיתים קרובות הקובע כי ניתן להבין את התנהגותו של האדם רק בהקשר לגורמים שגרמו לה. מה שאדם עושה הוא "קצה הקרחון" - מה שאנחנו לא רואים הם הגורמים הרגשיים, החברתיים, התרבותיים ואחרים השוכנים "מתחת לפני השטח" כדי לגרום להתנהגות זו. התיאוריה נמצאת בשימוש נרחב בעסקים, פסיכולוגיה ואקדמיה. זה גם כלי נהדר שיש בכיס האחורי שלך כאשר אתה מתמודד עם בעיות במערכות יחסים אישיות ותרגול מודעות עצמית. זו תיאוריה אחת שבאמת מחזיקה מים (סליחה).

תאוריית הקרח והתנהגות ה"רע "

בשבוע שעבר התחצפתי ללא צורך עם מישהו. שיחקתי עם הבנות שלי כשנהג משלוחים דפק בדלת. כשפתחתי אותו, כלבי בן השבעה קילו עם מתחם נפוליאון החליק דרך רגלי ורץ, נובח, לעבר הנהג. האיש קפץ אחורה במדרגות הקדמיות שלי, כמעט נפל, וממש הפיל את המפתחות, הטלפון והחבילה שהוא הגיע למסור. הוא צעק בכעס (ושוב ושוב) "אתה צריך ללמוד לשלוט על הכלב שלך! סדר את הכלב שלך! מה אתה עושה?! "בשלב הזה הייתי צריך לומר" אני כל כך מצטער שהוא הפחיד אותך. אני מבטיח שהוא לא מזיק - הוא פשוט החליק לי דרך הרגליים. "אבל אני לא. צעקתי בחזרה שהוא מגיב יתר על המידה ומגוחך. למרבה המזל שכן הצליח להרגיע אותו, והוא העביר בלחימה את החבילה וחזר לרכב שלו, כשאני סוגר את הדלת ללא מילים.

שימוש בתיאוריית הקרח לזיהוי טריגרים אישיים

ברגע שהוא הלך, רציתי אשמה על התנהגותי. מדוע הגבתי כך? מדוע לא התנצלתי ופיזרתי את המצב? הרגשתי נורא בשאר אחר הצהריים. ואז, כששכבתי במיטה, חשבתי על מה שקרה בעשר הדקות שלפני הדפיקה בדלת. בדיוק סיימתי להתמודד עם התפרקות של 40 דקות הקשורה לעוגיה מבני שלוש כשאני מנקה שברי זכוכית מרצפת המטבח לאחר שניסה לרוקן את המדיח עם ילד בן חצי שנה מתפתל על הירך, ואותו כלב בן שישה קילו עם קומפלקס נפוליאון היה חולה שָׁטִיחַ. הייתי מרופט, מתוסכל, כואב ומותש. הייתי חבית אבקה. כעסו של נהג המסירה, אף שהיה מובן, היה הניצוץ שהדליק את נתיך הזעם שלי.

ברגע שהבנתי מדוע התנהגתי כפי שהתנהגתי, היה הרבה יותר קל לסלוח לעצמי. ההתפרצות שלי לא הייתה פרופורציונלית והופנתה בצורה שגויה, אבל זה היה סימפטום לבעיה עמוקה יותר - שחיקה רגשית.

גישה זו עזרה לי גם לרציונליזציה של התנהגות נהג המסירה. עם כל מה שידעתי, יתכן שהיה לו פחד פתולוגי מכלבים שנגרם מטראומה בילדות. יכול להיות שזה היה היום הראשון שלו בעבודה. יתכן שהוא סבל מדיכאון או בעל נטייה חרדתית באופן טבעי. תאוריית הקרח עזרה לי להכניס את האינטראקציה שלנו להקשר שבו אף אחד מאיתנו לא היה הנבל - שנינו היינו רק אנשים שמתמודדים עם דברים מתחת לפני השטח.

ההתנהגות היא רק קצה קרחון

תורת ההתנהגות של אייסברג אינה פוטרת ממך מעשי עוולה. זה לא אומר שכל התנהגות מקובלת אם יש לכך סיבה בסיסית. אך זוהי דרך שימושית לזהות טריגרים אישיים ולשפר את המודעות העצמית. זוהי גם דרך יעילה לעיבוד סכסוכים כדי לבנות, לשמור ולשחזר מערכות יחסים. כמובן, יש הרבה יותר דברים שיכולתי לומר בעניין, אבל נסה לחשוב על הבלוג הזה כקצה הקרחון (שוב, סליחה).