פתרון בעיות בבית הספר: אסטרטגיות תקשורת בין הורים למורים

הערות שליליות של מורה על ביצועיו של תלמיד לעתים נדירות מניעות את הילד להשתפר. סביר למדי שהביקורת הזו תכעיס ותרגיז את הילד והוריו של הילד.

כשזה קורה, איך צריך הורים מתקשרים ביעילות בלי לשים את המורה במגננה? באופן רחב יותר, כיצד נוכל לפתור בעיות מבלי שאחרים יחלקו מיד או ידחו את מה שיש לנו לומר?

ראשית, שאל את עצמך את שתי השאלות הבאות:

• בכל דבר שאני אומר או עושה, מה אני מקווה להשיג?
• האם אני מביע את דעותיי בצורה שתעודד אחרים להקשיב ולחשוב עליהן?

מטרות יכולות לרדת בקלות אם המילים שאנו משתמשים בהן לתקשר את המטרות הללו לעורר התנגדות ולא שיתוף פעולה. חוויתי את החוויה הזו כשהמלצתי על אחת האסטרטגיות האהובות עלי לטיפוח ערך עצמי, מוטיבציה וחוסן אצל תלמידים עם ADHD: נתינה להן הזדמנויות בבית הספר לעזור לאחרים, כגון לקרוא לילד צעיר יותר, סיוע במשרד, טיפול בחיית מחמד בכיתה, או גיוס כסף עבור צדקה. מחקר, והתערבויות שלי עם מטופלים, תומכים בהשפעה החיובית של פעילויות אלו.

הצעתי את האסטרטגיה הזו בבית ספר וציפיתי שכולם יאמצו אותה בהתלהבות. הם לא. כמה מורים טענו: "מדוע עלי לתגמל תלמידים שאינם עושים את עבודתם על ידי כך שהם קוראים לתלמידים צעירים יותר? הסוג הזה

פרס צריך להיות שמור לסטודנטים שעושים את עבודתם". תשובתי - שפעילויות כאלה צריכות להיות זמינות לכל התלמידים - לא שינתה מעט את דעתם.

[קראו: 11 כללים לשותפות טובה יותר בין הורים למורים]

הדחייה המיידית הזו של הצעותיי הניעה אותי להרהר בשתי השאלות שצוינו לעיל ולהשתמש במה שאני מכנה תקשורת אמפתית.

הנה איך זה נראה.

אסטרטגיית תקשורת מס' 1: העלה התנגדויות כדי להימנע מדחייה

ראשית, אני מכין אחרים למה שיש לי לומר, במיוחד כשאני מרגיש שהם לא יסכימו. אני עושה זאת על ידי ניסוח התנגדויות אפשריות לנקודת המבט שלי לפני שיתוף דעותיי. למשל, לגבי ההמלצה שלי שילדים עם ADHD יקראו לילדים צעירים יותר או יטפלו ב- חיית מחמד בכיתה, אני אומר, "יש לי הצעה שלדעתי תעזור לתלמיד הזה להרגיש יותר בנוח בבית הספר ו יותר מוטיבציה ללמוד. עם זאת, נאמר לי על ידי כמה מחנכים שסוג כזה של הצעה נראית כאילו אני לא מטיל אחריות על הילדים ויכול להיות שאני מתגמל את ההתנהגות השלילית שלהם. אנא עדכן אותי אם זה מה שאתה מרגיש כי זו לא הכוונה שלי. המטרה שלי היא לחזק אחריות אצל ילדים".

גיליתי שסוג זה של הצהרת הכנה ("יש לי מה לומר, אנא הודע לי אם אתה מסכים או לא מסכים") משמשת לקצר תשובה כמעט אוטומטית ושליליה. גם כשאחרים לא מסכימים עם ההמלצה שלי, יש סיכוי נמוך יותר שהם ידחו אותה ויותר יערכו דיון על יעילותה.

אסטרטגיית תקשורת מס' 2: התמקדות בפתרון בעיות

טכניקה נוספת שבה אני משתמש כרוכה בזיהוי אזור קטן של הסכמה, במיוחד סביב מטרה אחת או שתיים, והתמקדות בזה ולא באי ההסכמות. לדוגמה, אני זוכר היטב מורה שהאמין שאנחנו "נפנק" תלמיד בן 10 עם הפרעת קשב וריכוז (המטופל שלי) בכך שהוא מאפשר לו לקרוא לתלמיד צעיר לפני שפגש את בית הספר שלו אחריות. הבנתי שמחקר שמראה את היעילות של גישה זו לא ישנה את דעתה.

[הורד: ערכת הכלים האולטימטיבית של ADHD להורים ולמורים]

השתמשתי במה שאני מכנה טכניקת "הצטרפות" ושאלתי אילו תכונות היא הייתה רוצה לראות אצל התלמיד הזה. היא הגיבה במהירות, "אני רוצה שיהיה לו יותר מוטיבציה ואחראי בהשלמת העבודה שלו." אם הייתי עונה שזה מאפשר לילד לקרוא לילד צעיר יותר בוודאי ישיג את המטרות האלה, הייתי בטוח שזה רק יחזק את הדעה של המורה הזה שאני מקלקל אוֹתוֹ.

במקום זאת, הצטרפתי אליה ואמרתי, "אני גם רוצה שיהיה לו יותר מוטיבציה ואחראי. אני רואה שיש לנו כמה מאותן מטרות, אבל נראה שיש לנו הבדלים לגבי האסטרטגיות להשגתן". שלנו הדדית עמדת עימות היה רגוע מהאמירה הזו. הצטרפות ואימוץ פרספקטיבה של פתרון בעיות אפשרו דיאלוג פתוח יותר. למרות שגישה זו לא תמיד עובדת, גיליתי שהיא יוצרת לעתים קרובות דיון מכבד ואמפתי יותר. יש לזהות, לחזק ולחבר תחומי הסכמה לפני שמתייחסים לתחומים המאתגרים יותר של אי הסכמה.

פתרון בעיות בבית הספר: השלבים הבאים

• שעון:מדריך ADHD לשיתוף פעולה פרודוקטיבי בין הורים למורים
  
• הורד: מה שכל מורה צריך לדעת על הפרעות קשב וריכוז - פוסטר לבית הספר
• לקרוא: אסטרטגיות הוראה חיוביות להעלאת תלמידים עם הפרעות קשב וריכוז

רוברט ברוקס, PH.D., הוא בפקולטה של בית הספר לרפואה בהרווארד. הוא המחבר או המחבר של 19 ספרים, כולל עקשנות אצל ילדים: טיפוח שבעת האינסטינקטים להצלחה לכל החיים.

---

תוספת תמיכה
תודה שקראת את ADDitude. כדי לתמוך במשימתנו לספק חינוך ותמיכה בנושא ADHD, אנא שקול להירשם. קהל הקוראים והתמיכה שלך עוזרים להפוך את התוכן וההפצה שלנו לאפשריים. תודה.

• פייסבוק
• טוויטר
• אינסטגרם
• פינטרסט