מדריך לטיפול בילדים עם צרכים של בריאות הנפש

איך ואיפה אתה מקבל עזרה בהפרעה הפסיכולוגית של ילדך? מידע מפורט כאן.

תוכן העניינים

• מדוע לקרוא מדריך זה?
• מציאת שירותים לילדכם
• מתכונן לביקור הראשון
• שיתוף פעולה עם נותני שירות
• זכויות ואחריות
• מילון מונחים

מדוע לקרוא מדריך זה?

יתכן שהחלטת לקרוא מדריך זה מכיוון שאתה חושש שילדך זקוק לעזרה להסתדר עם אחרים, לשלוט בהתנהגותו או לבטא רגשות. תלוי בצרכי ילדך ובמצב משפחתך, אתה עשוי לחפש עזרה מבתי ספר, מרפאות בריאות או בתי חולים, ספקי ביטוח בריאות, מרכזים לבריאות הנפש הקהילתית, תוכניות לשירותים חברתיים, ואולי גם בתי משפט. כאשר סוכנויות שונות עובדות יחד וכוללות אותך ואת משפחתך כצוות, זו תחילתה של פיתוח מערכת טיפול.

עבודה עם מספר ספקים שונים יכולה להיות מבלבלת, ואפילו מכריעה אלא אם הם משתפים פעולה איתך כצוות כדי להתמקד ביעדים, בחוזקות ובצרכים שלך. במערכת טיפול כל משפחה מגדירה את נקודות החוזק שלה, את הדברים שהיא רוצה לשנות ואת סוגי העזרה והתמיכה הדרושים בכדי להגיע ליעדי המשפחה.

משפחות שקיבלו עזרה ממערכות טיפול השתתפו עם הפדרציה למשפחות לבריאות הנפש של ילדים ביצירת מדריך זה. כאשר הם חיפשו טיפול הולם לילדיהם, דיווחו בני המשפחה שהם חשים המומים, לבד, מאוימים או אפילו האשמים. הם מצאו כוח על ידי שיתוף החוויות שלהם עם משפחות אחרות. הם השתמשו בחוויות שלהם כדי לעזור בפיתוח מדריך זה. מדריך זה יכול לעזור לך להבין:

• מה שאתה צריך לדעת;
• אילו שאלות לשאול;
• למה שאתה יכול לצפות; ו
• מה אתה יכול לעשות.

כמה מילים במדריך זה מודפסות עם נטוי; מילים אלה מוגדרות במילון המילים (עמוד 21).

המילים "אתה" ו- "שלך" במדריך זה מתייחסות לבני משפחה ואחרים המגדלים ילד עם הפרעה התנהגותית או רגשית.

מציאת שירותים לילדכם

תשיג עזרה מוקדם. אם יש לך חששות לגבי התנהגותו או רגשותיו של ילדך, ספר לרופאים, למורים, מדריכים, חברתיים עובדים, יועצים רוחניים, חברים וקרובי משפחה שיודעים על התפתחות ילדים ובני נוער ומנטליות בריאות. בקש את עזרתם כדי לגלות מה הבעיה והיכן ניתן לקבל שירותים.

חקור את כל האפשרויות הקיימות כדי לענות על צרכי ילדך ומשפחתך. בדוק את הספרייה שלך, מחלקת הבריאות ומקטע השירותים החברתיים בספר הטלפונים, במקומות שעשויים להציע את סוגי העזרה שאתה מחפש. כמות גדולה של מידע ניתן למצוא באינטרנט. בארגונים רבים המנוהלים על ידי משפחות יש מרכזי משאבים וסנגורים או מנטורים שיודעים על שירותים זמינים והאם מערכת מפותחת בקהילה שלך.

מה שאתה צריך לדעת

אתה המומחה בכל הנוגע לילד שלך. אתה מכיר את ילדך טוב יותר מכל אחד אחר. אתה יודע:

• כיצד ילדכם מגיב לסיטואציות שונות;
• נקודות החוזק והצרכים של ילדכם;
• מה שילדכם אוהב ולא אוהב;
• מה פעל כדי לעזור לילדך; ו
• מה שלא עבד.

אתה האדם שמחליט אילו שירותים ותומכים יקבלו ילדך ומשפחתך.

כלול את ילדך בתהליך קבלת ההחלטות. ילדכם צריך להבין מה קורה כדי להשתתף באופן פעיל בטיפולו.

כל ילד הוא שונה, ובכל זאת ישנם ילדים הדומים לשלך. אתה לא לבד. משפחות אחרות התמודדו עם בעיות דומות, חלקו את אותן חוויות ומוכנות לעזור לכם.

מה לשאול

• מה אני צריך לדעת ולעשות כדי לעזור לילד שלי?
• לאילו סוכנויות בקהילה יש תכניות או שירותים שיכולים לעזור לילד שלי ובני משפחה אחרים? כיצד אוכל לקבל שירותים מהם?
• כיצד הבריאות, הצמיחה וההתפתחות של הילד שלי, האינטראקציה החברתית והיכולת ללמוד יושפעו מהבעיות העומדות בפנינו?
• מה עזר לילדים אחרים כמו שלי?

למה שאתה יכול לצפות

• תוכלו לשמוע וללמוד מילים חדשות ומונחים טכניים. בקש הגדרות והסברים.
• מכיוון שמערכות טיפול מונחות על ידי בני נוער ומונחות על ידי המשפחה, יתכן שתבקש כל משפחתך להשתתף בשירותים המוצעים לך.
• יתכנו רשימות המתנה לשירותים מסוימים. גלה כיצד לקבל עזרה בזמן שאתה מחכה לשירות מסוים.

מה אתה יכול לעשות

אסוף את כל המידע שיש לך על ילדך. עקוב אחר הכל והתחל מחברת או קובץ לארגון:

• דוחות בדיקות והערכות;
• תוכניות שירות ומידע על הספקים, התוכניות והשירותים שבהם אתה משתמש;
• הוראות מרופאים, מורים, עובדים סוציאליים ואחרים העובדים עם ילדכם ומשפחתכם;
• שינויים בהתנהגות ילדכם;
• תרופות - שימו לב לתאריכים בהם נקבעים תרופות לטיפול ושינוי, והבדלים במצב הבריאותי והגופני של ילדכם;
• פגישות, שיחות ופגישות, כולל הערות לדברים;
• בקשות שביצעת לתומכים כגון טיפול בילדים, הסעות וגמישות בתיאום פגישות; ו
• מכתבים על פגישות ושירותים - שימו לב לתאריך שקיבלו.

בקש מידע וחומרים כתובים בשפה שאתה מדבר ובקש הסברים על כל מה שאתה לא מבין.

מצא הורים אחרים או ארגונים המנוהלים במשפחה בהם תוכלו לקבל מידע ותמיכה על ידי שיתוף רעיונות וחוויות.

מתכונן לביקור הראשון

השלב הראשון להתערבות במערכת הטיפול נקרא בדרך כלל הפניה ראשונה או צריכתו. זה כאשר אתה וצוות התוכנית או השירות מגלים אחד על השני. ביקור ראשון זה יכול להיות בבית שלך, בבית הספר של ילדך או במשרד סוכנות. פגישה זו יכולה להימשך זמן מה - אולי עד שעתיים.

מה שאתה צריך לדעת

• לרוב התוכניות והשירותים יש קריטריוני זכאות.
• יתכן שתתבקש להביא את ילדך לביקור הראשון.
• מישהו ירצה לדבר עם הילד שלך לבד. אל תסכימו לכך לפני שגם אתם וגם ילדכם תרגישו בנוח והסכמתם להשתתף בתוכנית.
• לרוב התוכניות יש ספר יד שמסביר כיצד הם מבצעים את עבודתם. עובד הצריכה צריך לתת לך כזה.
• אנשים שעובדים במערכות טיפול באמת רוצים לעזור לילד ולמשפחתך. הם יעודדו אותך לדבר ולשאול שאלות בשם ילדך ומשפחתך.

מה לשאול

• אילו שירותים ותומכים זמינים, ומתי ואיפה הילד והמשפחה שלי יכולים להשיג אותם?
• כיצד נקבעת הזכאות לשירותים?
• כמה עולים שירותים והיכן אוכל לקבל עזרה בתשלום עבורם?
• מי יצפה בילדים שלי בזמן שאשלים את הניירת ויילך לפגישות?
• באיזו תדירות הילד והמשפחה שלי יקבלו שירותים וכמה זמן נוכל להמשיך?
• כיצד אוכל לקבל עזרה אם יש משבר, במיוחד בלילה או בסוף השבוע, כאשר המשרד סגור?
• כיצד אוכל למצוא טיפול בהפוגה ותמיכה אחרת שיעזרו לי לטפל בילד שלי בבית?

מה אתה יכול לעשות

קבעו את הביקור הראשון לנוחיותכם (ושל ילדכם).

להביא:

• מישהו שאתה סומך איתך (למשל, דוגלת הורים) לביקור הראשון, ולכל פגישות בהמשך;
• תיקיית המידע או מחברת המידע שלך וזהות כלשהי, כגון רישיון נהיגה, מספר תעודת זהות או תעודת לידה; ו
• הוכחה ש ביטוח רפואי, כרטיס Medicaid, או עדות לצורך שלך בסיוע כספי (כגון דל שכר או קבלת שכר דירה).

ענה על שאלות בכנות ותן מידע מדויק על חוזקותיו וצרכיו של ילדך.

זכור כי אין דבר כזה שאלה "מטומטמת" או "טיפשית".

בקש מידע ושאל כל מה שאתה רוצה לדעת יותר עליו או שאתה לא מבין.

רשום את השאלות שלך לפני שאתה הולך לפגישה.

רשמו את התשובות לשאלות שלכם ושמות ומספרי טלפון של אנשים שאיתם אתם רוצים ליצור קשר, ושל אלה שיעבדו עם ילדכם ומשפחתכם.

קבל עלון או רשום מידע על שירותי הסוכנות, שכר טרחה, אפשרויות תשלום, נהלים והליך ערעור.

בקש הסבר בכתב אם נאמר לך שילדך ומשפחתך אינם זכאים לשירותים.

עשה שיעורי בית משלך. קבל חוות דעת נוספת ובקש הפניה לשירות או תוכנית אחרת שעשויים לעזור לך.

למה שאתה יכול לצפות

תישאל שאלות רבות על ילדכם ומשפחתכם. עובד הצריכה ירצה לדעת דברים כמו:

• אילו דברים ילדך עושה טוב;
• מה לדעתך הבעיות ואיך הן משפיעות על המשפחה שלך;
• במה אתה רוצה עזרה;
• איזה ביטוח יש לך או כיצד ישולמו עבור השירותים; ו
• מי או מה היה מועיל בעבר.

תתבקש לחתום על טפסים רבים כגון:

• אישור לבדיקת ילדכם;
• הרשאה לאיסוף או שחרור מידע; ו
• הסכמה לקבל ולשלם עבור שירותים.

זה בסדר אם אתה מרגיש עייף וקצת לחוץ כשמסתיים הביקור הראשון.

קבע תאריך לפגישה עם צוות תכנון השירות שלך.

שיתוף פעולה עם נותני שירות

ילדכם ומשפחתכם יעבדו עם נותני שירותים פרטיים וצוות לתכנון שירותים. בניית שותפויות בין משפחות, ספקים פרטיים וצוותי תכנון שירותים היא עבודה קשה. כל אחד צריך להיות אדיב וכנה כדי לזכות בכבוד ובביטחון של אחרים.

אתה הלקוח והלקוח. ספר לצוות תכנון השירות שלך ולספקי השירות אילו שירותים ותמיכה אתה זקוק. היה ברור לגבי נקודות החוזק של המשפחה שלך, הצרכים שלך ומה אתה חושב שיעזור לילדך ולמשפחתך ביותר.

מה שאתה צריך לדעת

אתה וצוות התכנון של שירותי הטיפול שלך תפעל יחד לכתיבת תוכנית שירות שתוכננה במיוחד לילד ולמשפחתך, כולל:

• יעדים להשגה;
• שירותים ותומכים המסופקים קרוב לבית ככל האפשר;
• שירותים ותומכים התואמים את אורח החיים והתרבות של משפחתך; ו
• דוחות התקדמות קבועים ותוכנית תקשורת שוטפת לצוות הנותן שירות.

רכזת שירות או מנהל תיקים יכולים לעזור בארגון השירותים כך שיהיה לכם קל לשימוש, ויכולים לעזור לספק למשפחתכם הדרכה ותמיכה. במערכות טיפול מסוימות אתה יכול להיות רכז השירות של משפחתך.

כל הספקים עשויים שלא להסכים או להמליץ ​​על אותם שירותים ותומכים עבורכם ובני משפחתכם. אתה יכול לא להסכים עם ספק, לקבל חוות דעת שנייה או לדחות את עצתו של נותן שירות.

ספקים ושירותים שמתחשבים ומכבדים את שפת המשפחה, האמונות הרוחניות והערכים התרבותיים של משפחתך חייבים להיות נגישים עבורך.

מה לשאול

• כיצד השירותים והתומכים בתוכנית יעזרו לילד ובני משפחתי?
• מהן הכישורים של ספק השירות? האם יש לו הכשרה מיוחדת ותיעוד של עבודה עם ילדים ומשפחות כמו שלי?
• האם אוכל להתקשר לספקי שירותים בכל עת של היום או הלילה אם יש משבר?
• כיצד אוכל להחליף שירותים או ספקים אם הדברים לא מסתדרים כמתוכנן?

למה שאתה יכול לצפות

• יש לך הזדמנות לדבר, להקשיב לך בכבוד ולא להישפט.
• רוב נותני השירות ידברו איתך ועם ילדך בצורה ברורה, אדיבה, מכבדת ורגישה בשפה בה אתה משתמש בבית. בקש מתורגמן אם אתה זקוק לאחד כזה - אל תתן לילדיך לתרגם עבורך.
• נותני שירותים שעובדים עם ילדכם עשויים לקבל מבט שונה על ילדכם ומשפחתכם משלכם. שקול בזהירות את הראיות לדברים שהם אומרים לפני שאתה מגיב. רוב נותני השירות להוטים לראות התקדמות כמוך.
• התעקש כי נותני שירותים נפגשים מתי והיכן שילדכם ומשפחתכם מרגישים בנוח.
• נותני שירותים עשויים לבקש את המשוב וההצעות שלך. היה כנה כשאתה משיב.
• מרבית נותני השירותים יסייעו לכם לדקלם בשירותים ותומכים שיעזרו לילד ובני משפחתכם להשיג יעדים שהצבתם.
• יתכן שתתבקש לחתום על משהו שאומר שאתה מסכים לתכנית השירות ואתה מקבל את השירותים המוצעים. אתה יכול לסרב לחתום אם אתה לא מסכים עם התוכנית. בקש עותק של תוכנית השירות אם הוא לא ניתן לך.

מה אתה יכול לעשות

בחר בקפידה את חברי צוות התכנון שלך והיה משתתף פעיל בצוות. בחר אנשים ש:

• כבדו וסומכים עליכם;
• הכירו את ילדכם ומשפחתכם ותמכו;
• היה לך רקורד של הצלחה בניהול סוגי הבעיות העומדות בפניך; ו
• דע על שירותים בקהילה.

שתף את העתיד שאתה רואה בעיני ילדך והסביר כיצד אחרים יכולים לעזור להשיג אותו.

תן לנותני שירותים להכיר את חוזקותיו, צרכיו, רצונותיהם וציפיותיו של ילדכם ומשפחתכם, וספרו להם על העדפות וסדרי העדיפויות של משפחתכם. אתה יכול לדבר עם מישהו שאתה סומך עליו לפני הפגישה, כך שאתה בטוח בדברים שאתה אומר.

רשמו יעדים לטווח הקצר והארוך עבור ילדכם ומשפחתכם והקפידו להתקדמות לקראת יעדים אלה.

ספר לרכזת השירות או למנהל המקרים ברגע שתבין שחלק מהתכנית אינו פועל כפי שציפית. חבר שוב את צוות תכנון השירות שלך כדי לבצע שינויים.

זכויות ואחריות

במערכת טיפול, לילד ולמשפחתך יש זכויות ואחריות ספציפית. משפחות אחרות, כמו גם תומכים וספקים, יכולות לספר לכם על אלה ויכולות לעזור לכם להבין כיצד ומתי להשתמש בהן. להיות תומך חזק עבור ילדכם ומשפחתכם. לממש את הזכויות שלך.

מה שאתה צריך לדעת

• אפליה במתן שירותים על בסיס גזע, דת, אתניות, מין, דת, גיל או מוגבלות אינה חוקית.
• אם נערך מוערך לחינוך מיוחד, יש לך זכויות וחובות מיוחדות. בקש מבית הספר לספר לך עליהם ולקבל עותק מהם בכתב.
• אתה יכול לבחור נותני שירותים המכבדים ומעריכים את אמונתך בשפה, תרבות ואמונות.
• יש לספק שירותים ותומכים בקהילה שלך, כך שילדך ומשפחתך יכולים להיות מעורבים עם אחרים מהסביבה שלך.
• אתה יכול לסרב לכל שירות שיוצע לך מבלי להיענש. קבל עזרה מפרקלי משפחה אם אתה נענש על כך שאתה מגיש תלונה לגיטימית או מסרב לשירותים שלדעתך עלולים להזיק לילדך או למשפחתך.
• ספקים אחראיים יודיעו לך לפני שהם ישנו או יפסיקו לספק שירות כלשהו. בקש הודעה בכתב והסבר על השינוי אם לא ניתנה לך הודעה כזו.

מה לשאול

• כיצד אוכל לסקור ולקבל עותקים של הרשומות של ילדיי ומשפחתי?
• כיצד מוגנת הפרטיות של ילדיי ומשפחתי, ולמי יש גישה לרשומות חסויות?
• כיצד אוכל לקבל עזרה במימוש זכויותי - במיוחד אם ברצוני להגיש תלונה?

למה שאתה יכול לצפות

• בתי ספר וסוכנויות יתנו לך מדריך המסביר את כל הזכויות שלך. המדריך צריך להיות בשפה שאתה מבין הכי טוב, או שאיש מקצוע או עורך דין הדובר את שפתך יכול לפרש ולהסביר לך אותה.
• יספרו לך פרטים על איזה מידע סודי ייחשף לאחרים ובאילו נסיבות. הקפד לבדוק את המידע לפני שאתה נותן אישור לשחרור כלשהו לבית ספר, ספק או סוכנות אחרת.
• אתה יכול לממש את כל זכויותיך וזאת ללא ענישה בכל צורה שהיא. אם אתה חווה אחרת, פנה לעזרה מקבוצת סנגור מאורגנת או ארגון מנוהל על ידי המשפחה.
• צפו להתייחס אליכם באדיבות, התחשבות וכבוד. עיין ברשימת המשאבים במדריך זה (עמ '). 24) לסייע בזיהוי ארגון תמיכה משפחתי.

מה אתה יכול לעשות

• בואו להכיר ולהבין את זכויותיכם ואת כל התנאים והתנאים החלים על השירותים בהם ילדכם ומשפחתכם משתמשים.
• קרא הכל בעיון. וודא שאתה מבין ובאמת מסכים עם כל מה שניתנה לך לפני שאתה חותם עליו.
  • זכור שלמרות שאתה עשוי להיות תחת לחץ רב, אתה תומך הטוב ביותר של ילדך. ברור שאתה צריך להקשיב לעצות של אחרים בצוות התכנון שלך, שיודעים משהו על צרכי ילדך. בסופו של דבר עליכם להחליט איזו עזרה נדרשת, לאן אתם רוצים ללכת עליה ומתי ובאיזו תדירות אתם צריכים לקבל שירות.
  • השתלט על זרימת המידע אודות ילדך ומשפחתך. שקול בזהירות אילו דוחות עוברים לאדם, סוכנות, בית ספר וכדומה. חשוב על זה לפני שאתה חותם על אישור לאיסוף מידע או מסירתו.

• פתר סכסוכים מייד. אם אינך מסכים עם ההחלטה, דבר תחילה עם האדם המעורב באופן מיידי ביותר. אם זה לא פותר את הבעיה, דבר עם רכז השירות שלך או עם מפקח הספק לפני שתגיש תלונה.
• בקש עזרה מתומכים שיודעים את הכללים, מבינים את מערכת הטיפול ובעלי ניסיון עם הספקים העובדים איתך ובני משפחתך.

מילון מונחים

הליך ערעור: אלה השלבים שעליך לבצע כדי לקבל החלטה לגבי שירותים שנבדקו ושונו. בדרך כלל תהליך זה כולל הוכחה מדוע ההחלטה הייתה שגויה או כיצד היא תפגע בילד ובני משפחתך. לעתים קרובות אתה יכול לפנות לדרגה גבוהה יותר אם הערעור הראשון לא ישיג את התוצאה הרצויה לך. אתה אמור לקבל מידע על תהליך הערעור כשאתה מתחיל לקבל שירותים לראשונה. עליכם ללמוד כיצד לפנות וכיצד ניתן לקבל עזרה בכך.

קריטריוני זכאות: אלה הם קריטריוני הכניסה או הבסיס עליהם מורשים לילדים ומשפחות לקבל שירותים מסוכנות או מתוכנית. קריטריונים אלה כוללים בדרך כלל גיל, נכות והכנסה. הם יכולים לכלול גם את מקום מגוריכם, האם ילדכם הוא זכר או נקבה, איזה סוג ביטוח רפואי יש לכם, או אילו סוגים אחרים של בעיות שהמשפחה שלכם מתמודדת עם.

מונחה משפחתי: מערכת טיפול מונחת על ידי המשפחה נותנת עדיפות לקולות משפחתיים ונוער בקבלת החלטות. מערכות טיפול מונחות על ידי המשפחה מדגימות באופן פעיל את השותפויות שלהם עם כל המשפחות והנוער על ידי שיתוף עימם כוח, משאבים, סמכות ושליטה. מערכות טיפול מונחות על ידי המשפחה מבטיחות שלמשפחות ובני נוער יש גישה למומחיות מקצועית טובה ולכן יש להם מידע טוב לבסיס הבחירות שהם מבצעים.

הפניה ראשונית או צריכת מידע ראשונית: זהו התהליך בו משתמשת סוכנות או תוכנית תחילה בכדי לברר אודות ילדכם ומשפחתו, וכדי לקבוע את זכאותכם לשירותים.

סנגור הורים: מדובר באדם שהוכשר לסייע למשפחות אחרות לקבל את סוגי השירותים והתומכים שהם צריכים ורוצים. תומכי הורים הם בדרך כלל בני משפחה שגידלו ילד עם התנהגות או רגשות הבעיה ועבדו עם מערכת הטיפול ורבים מהסוכנויות והספקים שלך קהילה.

טיפול בהפוגה: זהו שירות המעניק למשפחתך הפסקה קצרה - הקלה - כאשר מישהו אחר דואג לילדך באופן זמני למשך מספר שעות או כמה ימים. ניתן להעניק הפוגה בביתכם, בבית של נותן הטיפול בהפוגה, או במתקן טיפול מיוחד בהפוגה.

רכזת שירות או מנהל תיקים: מדובר באדם שעוקב אחר השירותים ותומך בילדך ו המשפחה מקבלת, ומוודאת שהם עובדים יחד בצורה קלה לילדכם ולמשפחתכם להשתמש.

תוכנית שירות: זהו מסמך כתוב המפרט ומתאר את כל השירותים והתומכים שילדכם ומשפחתכם יקבלו. בדרך כלל, תכניות השירות כוללות גם מידע על נקודות החוזק, הבעיות והצרכים של ילדכם ומשפחתכם. תוכניות שירות טובות מנסחות את מה שהשירותים והתומכים נועדו להשיג, וכן כיצד ומתי ייבדקו ההתקדמות. אם ילדכם מקבל חינוך מיוחד, תוכנית השירות נקראת תוכנית חינוך אינדיבידואלית או IEP. חוק פדרלי, חוק חינוך לאנשים עם מוגבלות (המכונה בדרך כלל IDEA), מתאר מי זכאי לחינוך מיוחד ומה בדיוק צריך להיות ב- IEP. מסמך משפטי אחר, המכונה תכנית 504, מספק התאמות לתלמידים שאינם בשיעורים בחינוך מיוחד אך עשויים להיות בעלי צרכים מיוחדים לבריאות גופנית או נפשית.

צוות תכנון שירות: זוהי קבוצת האנשים שתבחר כדי לסייע בפיתוח תוכנית השירות של ילדך. אתה בוחר את בני המשפחה, אנשי המקצוע, החברים, המומחים, ותומך באנשים שיהיו חברי צוות. הצוות נפגש כשנוח לך ובכל כמה שיותר צורך לוודא שילדך ומשפחתך מקבלים את העזרה שאתה רוצה וצריך.

חוזקות: אלה המאפיינים החיוביים של ילדכם ומשפחתכם. לא משנה כמה צרכים מאתגרים לבריאות הנפש של ילדים, יש להם דברים שהם עושים טוב, אנשים שהם אוהבים ופעילויות שהם נהנים מהם.

מערכת טיפול: זו רשת מתואמת של סוכנויות וספקים שעושים מגוון מלא של נפש שירותים ושירותים נחוצים אחרים הזמינים לפי הצורך על ידי ילדים עם בעיות בריאות הנפש שלהם משפחות. הערכים והעקרונות של מערכות הטיפול מודפסים במדריך זה.