פתרון בעיות מס '2: הגדרת הבעיה
טיפול עצמי לאנשים שנהנים ללמוד על עצמם
ניתן לפתור את כל הבעיות האישיות והבין-אישיות. כאשר איננו פותרים בעיה, זה לרוב מכיוון שלא זיהינו אותה בבירור.
חומרים על "הכל"
יש אנשים שלא מסכימים על שעות (או ימים!) מבלי שהם אפילו יודעים על מה הם לא מסכימים.
הם טוענים לעתים קרובות כל כך שהם תמיד יודעים שיהיה עוד אחד בקרוב - כך שהם תמיד חוסכים תחמושת לזו הבאה.
מטרתם, ברגע שהוויכוח מתחיל, היא להפציץ את האדם האחר בכל מה שיש בארסנל שלו.
(ואגב, בדרך כלל הם "מודעים לעצמם באופן מודע" - כדי לחסוך את הפיצוצים הגדולים ביותר לסוף ...)
זה לא "פתרון בעיות." זאת מלחמה! המטרה היא לא "לתקן" שום דבר, זה לפצע! אנשים אלה צריכים להתגבר על רצונם לנקום ולשחרור סדיסטי לפני שהם אפילו יכולים לקוות לפתור את שאר הבעיות האמיתיות שיש ביניהם.
עם זאת, בפתרון בעיות אמיתי שני האנשים צריכים להסכים על איזו בעיה הם מדברים!
ארגמנטים ש"הולכים לשום מקום "
האם אי פעם דיברת על בעיה במשך שעות והבנת בסוף שזה בזבוז זמן מוחלט?
אם כן, ככל הנראה "מעגלת" את הבעיה במקום להתמודד ישירות. אנו "מעגלים" בכך שאנחנו כללים מדי כשאנחנו מגדירים את הבעיה.
דוגמאות:
רשימת הצהרות שהזוג עשוי להצהיר על בעיה שהם רוצים לפתור.
- "הבעיה היא שאנחנו לא מתקשרים."
- "הבעיה היא שאנחנו לא מתקשרים מספיק טוב."
- "הבעיה היא שאנחנו לא מתקשרים מספיק טוב עם הילדים."
- "הבעיה היא שאנחנו לא מתקשרים מספיק טוב על מייקל."
- "הבעיה היא שאנחנו לא מתקשרים מספיק טוב על העבודה בבית הספר של מייקל."
- "הבעיה היא העבודה של מייקל בבית הספר."
- "הבעיה היא שמייקל לא יעשה את עבודתו בבית הספר."
- "הבעיה היא שמייקל לא יעשה שיעורי בית במתמטיקה בלילה שבו מופיעה תוכנית הטלוויזיה האהובה עליו
- והוא נכנע כשצ'רלי לוחץ עליו לצפות איתו. "
כל הצהרה קרובה יותר להצהרה ברורה של הבעיה, אך רק ההצהרה האחרונה מתקרבת להיות מוגדרת ומוכנה לפיתרון בעיות. [... ה"וויתור "של מייקל הוא מה שקורה, ואחרי" שצ'רלי לוחץ עליו "זה מתי זה קורה... ]
הכוח של "הרגע"
בעיה מוגדרת היטב ומוכנה לפיתרון בעיות כאשר אנו יודעים בדיוק מה קורה ומתי זה קורה. "מה שקורה מתי" נקרא MOMENT של הבעיה.
למצוא את הרגע
חלק מלקוחותיי נאנקים כשאני שואל אותם בפעם המאה: "האם מצלמת וידאו יכולה לראות ולשמוע מה אתה מדבר כרגע? "אם התשובה היא" לא ", כל מה שאנחנו עושים זה לפרוק או להתלונן. ולמרות שאוורור והתלוננות יכולות להיות טובות עבורך, פעולה זו במשך יותר מכמה דקות מסתכמת ב"הטלה "על האדם האחר.
אם התשובה היא "כן", הגיע הזמן להתחיל בעיה אמיתית על ידי תשובה על אלה
שאלות על "הרגע" ...
מה קורה תמיד רק לפני הרגע הזה?
הרגע "מופעל" על ידי אירועים או רגשות מסוימים שקרו זה עתה. אדם שאומר או עושה משהו פוגע, מנסה למעשה לפתור בעיה קודמת כלשהי בה הם לא דנים בפתיחות.
מי עושה מה במהלך הרגע?
זה מה שמצלמת הווידיאו מרימה: המילים ותנועות הגוף (פעולות) של כל אדם.
איזו "משמעות" כל אדם מכניס לאירועים אלה?
בעיות רבות נפתרות רק אם נלמד שה"משמעות "שאנו נותנים לאירועים אלה שגויה לחלוטין!
דיון למה התכוון כל אדם ומה התכוון בפועל לכל אחד יכול להועיל ביותר.
מה כל אדם מרגיש כתוצאה?
מה שכל אחד מרגיש יהיה שיקוף של מה שהוא חושב שהם הרוויחו או הפסידו. זה עשוי להיות שונה לגמרי ממה שהם באמת הרוויחו או הפסידו!
מה התוצאה או התוצאה?
באופן מוזר, "רגעי הבעיות" האלה מוחלים מחדש בקביעות במערכות היחסים שלנו למרות שהם כמעט אף פעם לא עובדים לטובת אף אחד מהצדדים!!! אם עומד לקרות שינוי, כולם צריכים לשים לב להבדל העצום בין מה שהם מקווים לתוצאה בפועל.
מה יכול כל אדם לעשות זאת בקלות ובמזל באופן שונה כאשר הרגע הזה מגיע שוב?
הבעיה נפתרת כאשר אחד או שני האנשים מוצאים
יש ביניהם שמחה לשנות - ולמעשה, שנה אותה בפעם הבאה ש"רגע "יגיע.
הבא: פתרון בעיות מס '3: ששת ההיבטים של בעיה (חלק 1)
