יתרונות קו טקסט של משבר בריאות הנפש

ישנם שלושה יתרונות לקווי טקסט של משבר בבריאות הנפש. לאחרונה, ארגון צרכני בריאות הנפש באזור אינדיאנפוליס הגדול יותר פתח בקו טקסט משבר בתחום בריאות הנפש - השורה ה -13 כזו במדינה. כמו כן, קיים קו טקסט לאומי במשבר בריאות הנפש ב 741741 (אפשרויות קו צ 'אט להתאבדות). זה גרם לי לחשוב על שלושה יתרונות לקווי טקסט משבר וכיצד הם עוזרים לצרכני בריאות הנפש במשבר.

יתרון מס '1: אתה לא מופעל על ידי קול

אנשים רבים יכולים להיות מופעלים באמצעות קול, בין אם זה קולו של זר או קולו של גבר או אישה. אני מכיר אדם אחד עם הפרעת דחק פוסט-טראומטית, שבמשך שנים לא יכול היה לדבר עם גבר בזמן משבר והיה מנתק אם יועץ המשבר היה גברי. SMS מעביר אותך מעבר לזה. כשאתה כותב טקסט, אתה לא מופעל על ידי קול.

מספר גדול של אנשים מפתיע לנתק בשניה שהם שומעים את קולו של יועץ משבר בקו החם של משבר. אני לא יודע למה זה, אבל המסרונים מאפשרים לאדם במשבר לעבור את הבהלה הראשונית (קו התאבדות: מה קורה כשאתה מתקשר). טקסטים קלים יותר משיחה ומאפשרים לאדם לשלוט בשיחה ולהתרכז בשיחה. חשוב לאדם במשבר להרגיש בשליטה בשיחה ולהרגיש בטוח.

החיסרון הוא לא שמיעת קול - חלק ממדריכי המשבר הם בעלי טקסט של טקסטים מכיוון שהם לא יכולים לשמוע נימת קול

(צ'אט עזרה להתאבדות: אפשרות ברת קיימא להתקשר לקו משבר?). אבל קשה יותר לכתוב שקר מאשר לדבר בשקר כי אתה צריך לעצור ולחשוב מה אתה אומר. אדם במשבר יכול לשקר הרבה יותר בטלפון מאשר באמצעות טקסט. ה ניו יורק טיימס מדווח כי אנשים שנמצאים במשבר נוטים להיות כנים יותר כאשר הם שולחים מסר.¹ הם גם נוטים לחתוך ישר לעניין ולומר בדיוק איך הם מרגישים או מה הבעיה.

זה מוביל ליתרון השני: מסירת קו חם של משבר בריאות הנפש מעסיקה את הידיים.

יתרון מס '2: זה שומר על הידיים שלך עסוק

מסרונים מעסיקים את הידיים. אני יכול לדבר מניסיון שבמהלך שיחת טלפון ייתכן שהאדם במשבר לא היה בטוח. לא פעם התקשרתי למוקד משבר לבריאות הנפש עם משהו שאוכל לפגוע בעצמי ביד. רק בגלל שמישהו מדבר עם יועץ משברים זה לא אומר שאין להם דרך לפגוע בעצמם. טקסט בדרך כלל מצריך שתי ידיים ומעסיק את הידיים שלך - והנחת האמצעים לפגיעה בעצמך יכולה להיות מאוד משחררת.

השבת כל מה שאתה מתכנן להשתמש בכדי לפגוע בעצמך קונה לך קצת זמן, וזמן חיוני להרגשה טובה יותר. להעסיק את הידיים עד שהתחושה חולפת זו דרך אחת לצאת משבר בריאות הנפש. מסרים מסיח את דעתך מלפעול על הפגיעה העצמית שלך או דוחק אובדני מספיק זמן כדי להרגיש טוב יותר רוב הזמן. אז שלח טקסט.

יתרון מס '3: שליחת טקסט מספקת פרטיות

אני שונא את זה כשאני במשבר והיועץ שלי מתקשר אלי בזמן שאני באוטובוס. אמנם, אני צריך לדבר איתה, אבל קשה לעשות זאת כשמישהו אחר עשוי לשמוע אותי. אני לא אוהב לדבר על הבעיות שלי בציבור - יש סיבה שמטפלים עובדים כל כך קשה על הקמת מקום בטוח במשרד שלהם. טקסטים מספקים פרטיות, וזה מאפשר לאדם במשבר להיות כנה ובטוח אם אדם אחר נמצא בסביבה.

SMS הוא שקט. אף אחד לא שומע את השיחה שלך מעיר הערות שליליות על מצבך. הטקסט מאפשר לאדם במשבר לפנות לעזרה מבלי לפגוע בפרטיותו. מסרונים יכולים להיות בכל דבר - אף אחד לא צריך לדעת שאתה מדבר עם יועץ. אתה יכול לפנות לעזרה מבלי שאיש יידע שאתה מדבר עם מטפל. עבור אנשים מסוימים זה חיוני בדיוק כמו הכרתו המטפל לא ישבור סודיות אלא אם כן הם מהווים סכנה לעצמם או לאחרים.

אז אלה הם שלושה יתרונות עבור הצרכנים שיש לשורות טקסט של משבר בריאות הנפש. אילו יתרונות מצאת בשורות טקסט?

1. בעידן המסרונים, מוקדי משבר העמידו עזרה בקצות אצבעותיהם של הנוערניו יורק טיימס