תקשורת במקום העבודה: גיליון הונאה של ADHD

הפיצו את הבשורה: כישורי תקשורת אפקטיביים הם חיוניים בכל קריירה. ללא קשר לתעשייה או לתפקיד, לדעת כיצד להעביר את המסר שלך יעזור לך להשיג את התוצאה הרצויה.

מכתיבת הודעות דוא"ל ועד ניהול פגישות, התמקד ביעילות תקשורת במקום העבודה עם העצות האלה.

כיצד לתקשר ביעילות בעבודה

1. מה המסר שלך?

• לפני שאתם דנים או נפגשים, תחשבו. מי הקהל שלך? מה אתה רוצה שהקהל שלך ייקח? האם אתה רוצה לעדכן את הקהל שלך על סטטוס הפרויקט? האם עליך להודיע ​​להם על שינוי או בעיה?
• זהה קריאה לפעולה. אתה רוצה שהקהל שלך יעשה משהו עם המידע שסיפקת. אחרת, למה אתה מתקשר? דוגמאות למילים וביטויים של קריאה לפעולה כוללות את הדברים הבאים: סקירה; לספק קלט; לְאַשֵׁר; לקבל החלטה; לְתַכְנֵן; וליצור.
• מה הקהל שלך צריך לדעת כדי לפעול בהתאם לקריאה לפעולה שלך? אם אתה אשם בשלשול מילולי, תכנן, עדכן וחזר על המסר שלך. הימנע מחזרה על מידע שהקהל שלך כבר יודע.
• מהי הדרך הטובה ביותר להעביר את המסר שלך? פגישה? דואר אלקטרוני? שיחת טלפון מהירה?

2. מסור את ההודעה

טיפים לכתיבת דוא"ל

בהירות וקיצור הם המפתח למיילים יעילים. בעידן עומס המידע הזה אנשים לא יחפשו את המסר שלך.

• כתוב שורת נושא ברורה הכוללת את הדברים הבאים:
  instagram viewer
  • הנושא
  • [קריאה לפעולה], אם יש
  • מועד אחרון, אם יש
  • הנה שורת נושא לדוגמה: [החלטה דרושה] החלטת ספק של פרויקט ABC עד נובמבר 16, 14:00 שעון ישראל
• פרוס מידע בתמציתיות בגוף האימייל.
  • התחל עם הקריאה לפעולה. כתוב, "אני שולח לך את זה כי אנחנו צריכים לקבל החלטה לגבי [x] עד [זמן]."
  • ספק רק מידע רלוונטי. לא יותר מחמישה משפטים הוא כלל האצבע. כמובן, האורך יהיה תלוי בנושא.
• הפוך את הדואר האלקטרוני שלך לניתן לסריקה.
  • נניח שהקוראים ירחפו את ההודעה שלך. נקודות תבליטים עוזרות להנחות את הקורא ומעודדות קיצור מצידך.
  • השתמש בכותרות משנה כדי לקבץ מידע.
  • הדגש, מודגש ו/או קו תחתון של טקסט חיוני.
  • השתמש במרווח כדי לפרק גושי טקסט.
  • כאשר רלוונטי, ספק אפשרויות ואת השלבים הבאים בצורה ממוספרת.

3. הפעל פגישות אפקטיביות

• צור ובחר את התנאים הטובים ביותר לקידום מיקוד.
  • לחסל את כל האפשר הסחות דעת. הימנע ממפגש בבית קפה עמוס או אפילו בפינה עמוסה במשרד, למשל, אם רעשים מסיחים את דעתך.
  • תכנן להיפגש כשאתה רגוע וערני. אל תיפגשו בחלק הכי מלחיץ של היום שלכם או כשאתם עייפים ומאבדים מיקוד.
• הכן סדר יום מתוזמן כדי לשמור על מסלול הפגישה ולהתקדם.
  • כלול מידע רקע רלוונטי ומועיל בסדר היום שלך. הביאו מסמכים תומכים במידת הצורך. העתק את המשתתפים על המידע אם מדובר בפגישה גדולה.
• תכנן לרשום הערות.
  • הקלט את הפגישה לעיון קל. אתה יכול ליצור תמלול מתוך קובץ האודיו, אם כי כלים רבים מאפשרים כיום ליצור תמלול בזמן אמת תוך כדי ההקלטה.

[קראו: איך להסתדר עם קבוצות עבודה]

• להוביל את הפגישה עם הקריאה לפעולה וה"למה".
  • בוא מוכן עם רשימה של פתרונות פוטנציאליים להשגת הקריאה לפעולה.
• תכנן שאלות והתנגדויות.
  • צפו לחששות. לחשוב באופן יזום על החלטות. שקול למשוך נתונים נוספים, לספק פרויקט מעודכן מועדים, טיפול באמצעים שננקטו כדי למנוע בעיות וכו'.
  • היה סקרן על נקודות המבט והמניעים של אחרים. הקשיבו לדבריהם; אל תנצל את זמן הדיבור שלהם כדי לחשוב על תגובה. בקש מהדובר לשתף דוגמאות ספציפיות אם אתה צריך אותן.
  • תן לעצמך זמן להגיב לשאלות קשות. אם אתה נאבק להוציא את המחשבות שלך ברגע זה, תגיד, "זאת נקודה טובה. אפשר קצת זמן לחשוב על זה ולחזור אליך?" הפסקה זה בסדר; זה הרבה יותר טוב מלפלוט תגובה וזה מראה לאדם האחר שאכפת לך מספיק כדי לפתח תשובה יסודית.
  • לשכתב להראות לאדם השני שאתה מבין מה הוא אומר. אמר, "מה שאני מבין ממה שאמרת הוא [x]. האם זה נכון?"
• תכננו כיצד תתמודדו עם רגשות שליליים.
  • השתמש בסקריפטים כדי להשהות את הפעולה. אמר, "אני צריך רגע. האם נוכל לקחת הפסקה של 5 דקות כדי שנוכל לאסוף את עצמנו?"
  • תרגל תרגילי נשימה פשוטים. אפילו לקחת כמה נשימות עמוקות מספיקות כדי להביא רוגע.
  • שמור רשימה של הצהרות חיוביות להגיד לעצמך ברגע. אמר, "אני מתמקד בפתרונות ולא בבעיות." ו "אני שולט ברגשות שלי. אני בוחר להגיב בחן".
• רשום החלטות ותוצאות. ציין מחדש את השלבים הבאים, האחריות, המועדים ומידע חשוב אחר שהגיע מהפגישה שלך.

תקשורת במקום העבודה עם ADHD: השלבים הבאים

• הורדה חינמית: 10 כללים לפרודוקטיביות מוגנת ADHD בעבודה
• לקרוא: היכן נפגשים מיקוד, עייפות וקשקושים
• בלוג: "האם שיתפתי יתר על המידה בכך שסיפרתי לעמיתיי החדשים לעבודה שאני נוהג לחלוק יותר מדי?"

התוכן למאמר זה נגזר, בחלקו, מסמינר האינטרנט של ADDitude ADHD Experts שכותרתו, "GTD @ עבודה עם ADHD: כיצד להגדיר ציפיות, לעמוד בלוחות זמנים ולהגדיל את הפרודוקטיביות" [שידור חוזר של וידאו ופודקאסט מס' 431] עם לינדה ווקר, PCC, ששודר ב-15 בנובמבר 2022.

---

חוגגים 25 שנות תוספת
מאז 1998, ADDitude פעלה כדי לספק חינוך והכוונה להפרעות קשב וריכוז באמצעות סמינרים מקוונים, ניוזלטרים, מעורבות קהילתית ומגזין פורץ הדרך שלה. כדי לתמוך במשימה של ADDitude, אנא שקול להירשם. קהל הקוראים והתמיכה שלך עוזרים להפוך את התוכן וההפצה שלנו לאפשריים. תודה.

• פייסבוק
• טוויטר
• אינסטגרם
• פינטרסט